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服务业旅行社调研报告word免费下载

发布者:admin
日期:2019-05-15 17:56

近几年,随着我国经济的快速发展,居民生活水平不断提升,市民不再满足于吃饱穿暖,观光旅游成为很多市民的休闲方式。 旅行社作为与居民出行旅游密切相关的服务行业,如雨后春笋般蓬勃发展,成为现代人休闲观光必不可少的导航标。 旅游社是服务业调查中的一个难点,结合**市旅行社样本企业分布较多的特点,笔者根据工作实际,对开展旅行社调查方法进行了一些探索研究。 一、旅行社行业的特点、规模小,固定资产少。

由于旅行社的行业特殊性,不需要投入很多固定资金就可以运营起来,旅行社就单体来说,很少有大规模的。

间房、台电脑、张桌子、部电话、几把椅子,就可能是一个旅行社的全部家当,固定资产较少。

、人员少、流动性比较强。

旅行社的工作人员除了经理就是导游,导游服务具有自由职业的特点,在一定条件下可以相对游离,旅行社组团少不了导游,导游带领游客到景点游览,在办公室的时间很少。 今天是这个导游接的通知、领取报表,明天就带队出去了,报表放在哪里没有人知道。 、行业淡旺季节明显。

二、调查中遇到的主要问题(一)旅行社办公地点不固定,不明显,查找困难。

旅行社固定资产少,办公地点变更比较容易,而服务业报表是半年报,调查频率低,半年报调查时还在,年报时就搬到了其他地方,找不到该单位了。 (二)旅行社配合程度差。 旅行社多是私营企业,可能存在一些不规范经营行为(比如偷漏税),在与政府部门的人员接触时,容易产生抵触或戒备心理。

(三)统计基础比较薄弱。 (四)财务不健全。

三、调查中采取的措施与方法研究(一)加强培训,提高旅行社人员业务素质。 当前面临的困难,主要是旅行社人员不稳定,责任心不强,对调查工作有敷衍了事的现象。

这就要求认真做好培训工作,要讲清服务业调查的目的和意义,使旅行社统计人员提高对调查工作重要性的认识要详细讲解报表制度和要求,组织开展讨论,使参会人员切实掌握填报方法。

(二)入户调查,确保数据现场采集质量。 针对旅行社没有专职统计人员,会计人员相对稳定,报表上经济指标多是财务指标的情况,统一要求服务业报表由会计人员填写。 (三)认真学习旅行社相关知识,为审核报表打下基础。

开展调查前,认真查阅、学习有关旅行社方面的知识,如每家旅行社必须向市旅游局交纳万元人民币的质量保证金,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险,一般不低于元等等。 (四)加强部门合作,利用行政手段提高旅行社的配合程度。 旅游局是旅行社的行政主管部门,从旅行社的设立、行业管理,业务考评,到取消经营资格,都具有较强的制约作用,因此,建立部门工作协调机制,能够使调查工作更加顺利的开展。

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