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情商为什么是个伪概念?情绪情商误区 感受态细胞的特点高中

发布者:admin
日期:2019-06-10 08:13

情商为什么是个伪概念?情绪情商误区 感受态细胞的特点高中

如果你问身边的人,什么是情商,就会发现,大部分人对情商的理解就是:会说话、人脉广、世故,有时还成了智商的反义词。

情商这个概念,真的是被严重扭曲了……根据维基百科的定义,情商是指一种能力,即识别自己和他人的情绪、区分出不同的情绪,从而能够利用情绪信息来指导决策和行为。 也就是说,真正高情商的人,应该是能够聆听情绪传递的信息,利用该信息进行决策,但是却不会被情绪所控制,深陷其中。 本期,赤兔App邀请到LinkedIn领英专栏作者,美世咨询公司咨询总监孙圈圈,为大家分享在职场中如何应对情绪,提高情商。

针对情商的几个常见误区,我们先来澄清一下:1.情商不只是如何对待别人,更重要的是如何对待自己。

心理学家兼记者DanielGoleman提出的情商模型中,有五大要素:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。 前三项都是对待自己,只有后两项是对待别人。

所以,情商不是为了取悦别人,而是为了让自己更加自在。

那些把情商等同于会说话的文章,我想说,全都是误导你。

2.情商和智商是相关的。 没有任何研究可以证明,情商和智商是相互独立的。 Locke在"Whyemotionalintelligenceisaninvalidconcept"中提到,情商并不是另一种智力,而是智力在情绪这一特定领域中的应用。

实际上,你也很少会看到智商很高而情商很低的人。

即便是谢耳朵,人家情商也并不低,他很少把控不住自己的情绪,也非常能够自我激励,只是不善于对待他人而已。

3.情商是个综合概念。

情商培训师Steven给我举了这么个例子:称自己情商低,就跟说自己是易胖体质一样,没有任何意义。 因为,易胖体质是由饮食习惯、运动习惯、基因等等构成的,你需要改变的,是这些影响因素,而不是易胖体质这件事情。 同样的,单说情商提升,也没有任何意义,你需要知道的是:你在应对情绪的哪个方面,存在问题?是识别情绪、控制情绪,还是其它什么?1如何跳出情绪层对待自己的情绪一、认识情绪:肯定情绪的客观存在以及价值,不要试图暴力压抑有段时间,我工作压力很大,有点焦虑,跟朋友出去玩的时候,根本也开心不起来,但我会强迫自己开心,因为所有人(包括我自己)都觉得:出来玩就应该开心啊,你干嘛还愁眉苦脸?实际上,这种压抑情绪的方式,反而让我更不开心了。 BreneBrown在TED著名演讲“脆弱的力量”中,也说过:当我们压抑一种情绪时,实际上会压抑所有的情绪。 我压抑自己的焦虑,也同时压抑了旅途带来的快乐,然而焦虑又根本压抑不住,所以,我怎么也快乐不起来。 另外,这种压抑还更增了痛苦,因为我的期望(开心)跟现实(不开心)产生了冲突,我对自己的不开心产生了很大的负罪感。

很多时候,当我们产生负面情绪的时候,那种情绪本来没有太大的影响,然而我们如临大敌,为自己有这样的情绪而自责,把事情变得更加糟糕。 二、管理情绪:让肢体语言引导情绪,并移除事件和情绪之间的固定链接在管理情绪方面,我们有两件事可以去做:1.区分情绪和行为,情绪为行为输入有用信息,而行为反过来引领情绪。

AmyCuddy在著名的TED演讲《用肢体语言重塑自己》中,提到她的研究:如果我们在身体语言上把自己伪装得比较强大,就会真的在心理乃至生理层面产生效应。

举例来说,我见一些高级别客户的时候,就会担心自己气势不足,而产生焦虑。

倘若我让此刻的焦虑情绪引领了行为,我会条件反射地把自己缩成一团,躲在会议室最角落的位置,那这种焦虑情绪就会一直蔓延。 然而,正确利用情绪的方式是什么?我听听情绪的声音,意识到这种焦虑情绪是为了提醒我:“你的气场不够,所以会焦虑,你要让自己气场更强,而不是相反。 ”所以,跟把自己缩成一团相反的是,我刻意调高椅子的高度,让自己更突出、更有力量。

仅这一个小小的动作,我试过多次,非常有效果。 所以,当你处理情绪的时候,首先提取情绪的有用信息,但不要让情绪下意识地引导你的行为,而要在信息提取之后,让肢体语言和行为来引领你的情绪。

2.移除情绪的条件反射和固定链接。 比如,一被别人否定,就马上变得自卑,一被老板批评就马上愤怒,这可能是你的条件反射,你甚至都没有意识到。

但这种事件和情绪之间的固定链接,会大大增加你处理情绪的负担。

解决的方法就是,不断发现自己在情绪方面的条件反射,然后通过提醒自己,来移除那些条件反射。

当你意识到自己陷入困扰之后,需要提醒自己:要思考。

经过思考解决问题之后,情绪自然就淡化了,比你一直去想怎么消散情绪更加有效。

2如何跳出情绪层对待他人的情绪在我们的日常工作和生活中,除了处理自己的情绪以外,我们常常还需要面对他人的情绪。

如何处理他人情绪呢?其实道理是相通的,对待自己是觉察和管理,而相应的,对待他人则是感知和应对。

一、感知情绪感知情绪的方法,一是注意观察,二是换位思考,三是为情绪负责。

1.注意观察:多注意观察他人的变化,因为情绪是会有身体反应的。

这跟觉察自己的情绪是一样的,你需要了解各个情绪及其对应的身体反应,这样,你就可以通过观察他人的身体反应,从而推断他人此刻的情绪。 2.换位思考:只是观察还不够,比如说,对方肩膀紧张、心跳急促,你能知道的是,他可能是生气或者愤怒了,但是,他的情绪到底如何,你依然不知道。

所以说,你需要换位思考,设想自己处在他的位置上,此刻的感受会如何。 3.为情绪负责:如果由于你的情绪而伤害到别人,你需要及时道歉。 我们在与人沟通的很多时候,常常会演变成争论输赢,这是我们需要避免的。

二、应对情绪当我们感知并理解了他人情绪之后,在应对的时候,我们要记住三点:牢记目标、挖掘需求、寻找共赢。 1.牢记目标在与人沟通的时候,一旦情绪起来了,我们常会陷入两种误区:第一个误区,争高下。

非要让对方接受自己的观点,然而,当我们陷入情绪的时候,根本没有道理可讲,我们捍卫的不是真理,而是自己的立场,所以争执不会有任何结果。

第二个误区,做好人。

一旦察觉到对方有情绪,马上选择让步,不想得罪人,然而,越是让步越是老好人,越得不到大家的尊重,最终就是,让得越来越多。 跳出这两个误区的方法是什么呢?想想你的沟通目标。 你会发现,无论争高下还是做好人,都无法解决你的问题,你必须选择第三种策略,那就是:找到共同目标。 2.挖掘需求在找共同目标的过程中,你需要挖掘出对方真正的需求。 所以,你需要知道:他的情绪是怎么产生的?如何才能让他平复情绪?他的真正诉求是什么?3.寻找共赢当你明确了对方的真正需求之后,就需要思考如何与对方达成共赢,或者你怎么可以帮助对方实现他的需求,这点在上述文章中也有提到,就不展开了。 最后想跟大家分享的就是:情商只是能力的一个方面。 而成就一件事情,是多种能力的组合。

倘若我们能够充分发挥自己其它方面的优势,是能够弥补我们在情商方面的一些劣势的。 免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。 其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。

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